Gogoro首曝電池異常原因 端出最新補償

Gogoro首曝電池異常原因 端出最新補償

基於上述兩大原因,Gogoro指出,電池部分,因特定封裝廠供應的電源元件品質未達耐受標準,而造成微處理器無法穩定過電運行,已持續取回有異常的電池,目前已回收超過1萬顆。

此外,根據元件供應商提供的生產履歷,也已預防性匡列可能發生異常的電池共7萬顆,也將逐步取回並更新上述元件。

至於車輛異常,Gogoro盤查後指出,有部分Gogoro及部分宏佳騰電動機車共約5萬輛,因國際通用版韌體與臺灣車輛硬體相容性問題,恐產生電子控制器通訊異常,於行進間或暫停時誤觸發低電量車輛緩行模式。Gogoro預計於1月19日前針對受影響車輛提出自主性召回計劃。

Gogoro進一步說明,Gogoro Network已透過帳務系統落實補償方案,對全體用戶提出兩個月電池帳單9折優惠,並自2023年12月至2024年1月底,對交換到異常電池或異常觸發緩行模式的用戶,也將提供該月當期電池帳單全免補償,另因韌體、硬體相容性產生與電子通訊器通訊異常而進行緩行模式的用戶,同樣當月當期費用全免。

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